Outil marketing

Pour définir le marketing, il faut d'abord étudier les besoins des consommateurs ou des marchés cibles, puis fournir un ensemble d'outils et de fonctionnalités pour influencer les consommateurs et répondre au mieux à leurs besoins. Pour atteindre cet objectif, vous devez utiliser et maîtriser un ensemble d'outils nommés outils marketing. C'est le point essentiel dans la construction d'une bonne stratégie commerciale. Découvrez dans cet article la définition d’un outil marketing, ses atouts, les différents types ainsi que ses critères de sélection. 

Outil de marketing : c’est quoi au juste ?

Les outils marketing sont des actions permettant d’aider une entreprise à atteindre ses objectifs, car cela lui permet d'identifier et d'analyser sa stratégie marketing.Les entreprises investissent dans des outils marketing pour maximiser leurs profits. Ces avantages comprennent un retour sur investissement accru et la valeur de la marque pour les clients. Améliorez l'expérience client et maximisez votre créativité avec l’outil de marketing.

Les types d’outils de marketing

Il existe de nombreux types d'outils de marketing, à choisir en fonction des politiques de l'entreprise, des clients cibles et des stratégies choisies :

Le CRM

Le CRM signifie Customer Relationship Management. Il s'agit d'un outil d'archivage de toutes les données client pour une gestion ultérieure. 

Certains utilisent des feuilles de calcul simples (bien que non recommandées) pour suivre les informations sur les ventes et le marketing tandis que d'autres utilisent des logiciels sophistiqués au niveau de l'entreprise. Quel que soit le système que vous utilisez, si vous avez une question sur un client potentiel ou un client, ou si vous souhaitez obtenir des informations marketing importantes, vous avez besoin d'un CRM. 

Website et Mobile Analytics

Ces plateformes permettent à l'entreprise de décrypter le comportement des clients puis d'analyser leurs besoins. Cela agit comme un outil permettant à l'entreprise de recueillir une grande quantité d'informations.

Hotjar, Adobe Analytics et Wister sont des exemples d'outils d'analyse Web et mobile que les entreprises peuvent utiliser pour obtenir des informations sur les moments exacts qui comptent pour leur public.

Content Marketing

En matière de marketing de contenu, vous pouvez mentionner des solutions telles que Contently, Kapost et NewsCred. Des outils comme ceux-ci vous aident non seulement à configurer le marketing de contenu, le flux de travail et les blogs invités, mais vous aident également à évaluer exactement le type de contenu que vos lecteurs préfèrent et comment ils le consomment.

Le SEO

Le domaine du référencement naturel ou SEO devient de plus en plus intégré à mesure que des acteurs clés entrent sur le marché, notamment Moz, SEMrush et RavenTools. Ces trois outils proposent une version d'essai gratuite et des plans premium. En particulier, vous pouvez suivre les liens vers les articles de blog, les systèmes de classement des pages, les autorisations de domaine, les analyses du moteur de recherche et plus encore.

Social Listening et Analytics

Les outils de social listening, comme Meltwater, sont utilisés pour une variété d'activités, telles que l'écoute sociale et la gestion de communauté. Il existe de nombreux outils pour les entreprises complexes, certains gratuits et d'autres plus chers.

Marketing Automation

C'est l'un des outils de marketing le plus tendance. Il fonctionne généralement avec les outils CRM. Le marketing automation est un outil qui donne une certaine liberté aux employés, car ils placent leurs clients et leurs besoins au premier plan, tout en leur permettant de personnaliser leur travail à leur guise.

Data Visualisation

Data visualisation est également connu sous le nom de système d'information marketing. Cela signifie utiliser tous les outils et logiciels disponibles pour gérer et analyser les données internes et externes sur les ventes, les promotions et les prix.

Choix d’un outil de marketing : les points à tenir compte 

Tous les outils de marketing produisent des résultats qui sont certainement les mêmes, mais il est important de réaliser que chaque outil est différent. Le choix de la bonne méthode dépend de plusieurs facteurs, notamment :

Facilité d’utilisation, car tous les employés ne sont pas formés à l'outil de marketing. Si vous utilisez des outils complexes, il faut penser davantage à la formation.

L'accompagnement, car les spécialistes du marketing n'utilisent généralement pas leurs outils marketing à leur plein potentiel. Ils ont donc besoin de conseils sur la manière de tirer la meilleure partie de ces outils.

Il faut également tenir compte de l’utilité de l'outil, vous devez vous demander ce que vous pouvez faire avec cet outil. Il existe peut-être de bons outils, mais ils ne correspondent pas à votre stratégie et n'ajoutent donc pas de valeur à votre entreprise. Par conséquent, vous devez analyser attentivement les besoins de votre marché cible avant de choisir un outil de marketing.