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Réseau social

Les membres forment un réseau de famille, d'amis et de connaissances. Après cela, cela s'est de plus en plus répandu dans le domaine professionnel. Les réseaux sociaux permettent non seulement de tisser des liens entre individus, mais aussi de partager ou de publier des contenus (articles, photos, vidéos, etc.) pour développer l'image de votre entreprise. Ils sont devenus un nouveau lieu majeur pour trouver des clients potentiels et vendre en ligne des produits et des services.

Qu’est ce qu’on entend par réseau social ?

Avant l’apparition de l'ère numérique, le terme "réseau social", connu sous le nom de cercle social, faisait principalement référence à un groupe de personnes ayant des similitudes ou des intérêts similaires. 

Dans le monde d’Internet, un réseau social est un site Internet à travers lequel des utilisateurs, des professionnels ou des particuliers peuvent partager des informations. Chaque utilisateur doit créer un profil pour publier et visualiser différents contenus : textes, photos, vidéos, liens... Ce sont de grands espaces partagés qui offrent la possibilité à des millions de personnes de se connecter, quelle que soit leur localisation géographique. 

Un réseau social se distingue par ses spécificités, le profil de l'utilisateur et la finalité poursuivie (exemple : publier une œuvre d'art, retrouver des amis d'enfance, attirer le plus large public).

À quoi servent les réseaux sociaux ?

Tout dépend du but. Les réseaux sociaux comme Facebook, qui comptait près de 40 millions d'utilisateurs en France fin 2019, sont nés de la volonté de créer un pont virtuel entre les utilisateurs et leurs amis. Cependant, le succès grandissant de Mark Zuckerberg a conduit les entreprises à utiliser les médias sociaux comme levier pour leurs campagnes de marketing Web. Leur objectif est d'accroître la notoriété sur Internet, d'augmenter le trafic sur le site, de convertir les clients potentiels en clients, de fidéliser et de communiquer avec les clients existants (newsletters, lancements de ventes flash, etc.).

Pour un usage strictement commercial, les utilisateurs préfèrent LinkedIn Search, qui permet de diffuser son CV et d’implorer des offres d’emploi. Les photographies et vidéos sont privilégiées et les œuvres d'art sont fortes (tendance des artisans à vendre leurs produits et tendance des peintres et photographes à exposer leurs talents).

Les célébrités se connectent généralement avec leurs abonnés Twitter. YouTube est une plateforme incontournable pour regarder et télécharger des films. Les autres médias sociaux populaires en France sont Snapchat (vidéos et photos automatiquement supprimées après quelques secondes) et Copains d'avant (pour retrouver des amis d’enfance).

Comment fonctionnent les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux profitent des émotions des gens, du besoin de communiquer et d'interagir. Les fonctionnalités existantes comme les likes Facebook populaires et les hashtags Twitter permettent d’encourager les utilisateurs à interagir et à partager des informations et des opinions. La satisfaction très réelle du désir et les avantages émotionnels sont obtenus grâce aux réseaux virtuels.

Le réseau de chaque utilisateur est généralement comparé à une étoile. Chaque branche synchronise aux attributs qui le décrivent : contacts, hubs, groupes, données personnelles... Une fois le web construit, la plateforme tisse des liens forts (contacts étroits) avec des liens faibles. Enfin, la communauté dispose de son propre réseau social.

Quels sont les différents types des réseaux sociaux ?

On peut prioriser les réseaux sociaux selon différents types. Le premier réseau social, pour faire du business et du perso, permet de faire ressortir des choses plus personnelles. Dans les réseaux sociaux personnels, nous pouvons faire référence à Facebook, Snap ou Tiktok. Instagram, Twiter et Pinterest en font également partie, même s'ils sont parfois utilisés à des fins commerciales. LinkedIn est le réseau social utilisé par les professionnels.

Vous pouvez également distinguer les réseaux sociaux traditionnels des messageries instantanées telles que Messenger et Whatsapp, où la plupart des échanges ont lieu dans des groupes de discussion privés. Enfin, les formats (écrits, photos, vidéo, audio, etc.) permettent de prioriser les réseaux sociaux, mais là encore les frontières sont fluides. C'est pourquoi la majorité des généralistes entrent dans l’audio après avoir vu le succès de Clubhouse.

Pourquoi les entreprises utilisent-elles un réseau social ?

L’utilisation d’un réseau social dans le domaine professionnel est avantageuse pour les entreprises de toutes tailles :

  • Optimisation de votre visibilité en ligne
  • Amélioration de SEO
  • Recherche des nouveaux clients et fidélisation des anciens clients
  • Communication instantanée
  • Gestion de réputation
  • Gestion du trafic vers le site web
  • Création de la communauté

Comment développer son réseau social ?

Voici quelques astuces simples et efficaces pour construire votre propre réseau et suivre les réseaux sociaux. Il y a B-BA, où vous vous sentirez à l’aise et serez quoi faire : 

  • Convivialité : Créez un support de haute qualité pour votre réseau
  • Actif : Partagez, contribuez, publiez, informez
  • Social : Partagez avec vos contacts
  • Reconnaissant : Dites merci à votre réseau

Générosité : Il faut donner avant de recevoir en échange

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